採用を頑張っているのに、応募がほとんど来ない。
児童デイサービスや福祉事業では、こんな悩みを抱える事業所が少なくありません。

今回は、実際に 「応募ゼロに近い状態」から「応募数が約3倍」 へ改善した、重度放課後等デイサービスの採用支援事例をご紹介します。
採用が動き出した理由、改善のポイントを具体的にまとめました。

事業所について

今回ご支援させていただいたのは、北海道札幌市で重度放課後等デイサービスを運営する事業所様です。
職員体制は、社員 4名、パート 6名という10名規模の事業所で、重度のお子さまに特化した支援を行っています。

地域のニーズは高く、サービス品質にも定評がある一方で、採用に課題を抱えていました。

ご依頼前に抱えていた採用課題

4月末に3年以上勤めていた男性職員が退職。
さらにその後、もう一名の女性職員の退職も重なり、事業所として急ぎの採用が必要な状況でした。

しかし、ジョブメドレーやハローワークなどの求人媒体を活用しても、応募がほとんど来ないという状態が続いていました。

代表様自身で採用活動を進めていたものの、

「反応が悪く、求人を出しても全然動かない…」
「うちの事業所は採用が難しいのでは？」
「理由が分からないまま時間だけが過ぎていく…」

と悩みが深まっている状態でした。

採用がうまくいかない理由として、

・福祉の仕事の魅力が伝えられていない

・自事業所の強みを表現できていない

・求職者との接点が少ない

こういった点を感じられていたそうです。

当社に依頼した理由

当社を知ったきっかけは、担当者様のもとに届いたFAXでした。

複数社を比較された中で、当社を選んだ決め手は以下の通りです。

「福祉や児童デイのことを熟知している点が他社と圧倒的に違った」
「事業所の本質や現場の細かなことまで理解してくれている」
「良いことばかり言う営業マンではなく、本当に伴走してくれそうだと感じた」

また過去に、北海道を理由に「対応が難しい」と言い訳したコンサル会社に依頼して失敗した経験から、

「この会社は本当に信頼できるのか？」という不安もあったとのこと。

しかし、初回のオンライン面談後、

「しっかり話を聞いてくれて、福祉経営者でもあるこの人なら信頼できると思った」

とご依頼を決断してくださいました。

実施した支援内容

今回の支援では、短期間で採用成果を生むために、以下の施策を実施しました。

求人票の全面リニューアル

これまでの求人内容は「条件中心」になっていたため、
事業所の魅力・特徴・働く意義を中心に再構築。

児童デイの専門性、職場の雰囲気、職員の想いなどを丁寧に取材し、
求職者が「働くイメージを持てる」求人票へ刷新しました。

求人媒体の最適化と改善

媒体ごとの原稿調整、見出しや訴求の最適化を行い、
求職者が検索した際に目に止まりやすい構成へ改善。

伴走型のオンライン打ち合わせ

採用状況を見ながら、

・訴求ポイントの微修正

・応募者対応のアドバイス

・今後の採用計画の整理

を行い、スピード感をもって改善を進めました。

支援後の成果

支援開始後、応募状況は大きく改善。応募数が 約3倍 に増加！

求職者からの問い合わせや応募数が一気に増え、「これまで来なかった層の求職者」が増えたことで、
採用の選択肢が大幅に広がりました。

応募者の質も向上

求めていた人物像に近い応募が増え、
ミスマッチの減少にもつながりました。

職員・利用者への良い影響

採用が進んだことで職員の負担が軽減し、
利用者対応にもより余裕が生まれ、事業所全体の雰囲気が良くなったそうです。

お客様の声

「求人票が劇的に良くなった。自分では書けない内容だったし、応募率が3倍に増えたのは本当に驚いた」
「もっと早くお願いすれば良かった」

採用活動の負担も軽くなり、「採用が回る感覚」を持てるようになった、と実感いただけました。

採用課題は一段落したものの、
お客様はさらに前向きに取り組まれています。

「短期だけでなく、長期的に採用コンテンツ（会社資料・SNSなど）を整えていきたい」
「来年2事業所オープンに向け、早めに準備を進めていきたい」

「事業拡大に向け、採用を武器にしていく」という今後の方向性が明確になりました。

まとめ

今回の事例では、
“求人票の改善” と “福祉業界に特化した視点” によって、応募数が3倍に改善しました。

採用が難しいと言われる重度放課後等デイでも、
適切な情報整理と訴求ができれば、結果は大きく変わります。

もし、現状の求人票に問い合わせが来なかったり、ミスマッチが起きているのであれば、今が見直しのタイミングかもしれません。

採用課題を感じていらっしゃる福祉経営者の皆様、まずはコプラットに、ぜひお気軽にご相談ください。