介護福祉業界で事業を進めていく中で、「人材を募集してもなかなか応募が来ない…」「人材紹介ですら採用が難しい」といった経験はありませんか？ 少子高齢化による労働人口の減少、過酷な現場環境、そして求人広告の競争激化…。これらの課題が積み重なり、思うように採用が進まないケースが増えています。

この記事では、介護・福祉業界の採用が難しい背景を整理し、具体的な解決策をわかりやすく解説していきます。採用に困っている方、これから採用活動を強化したい方はぜひ最後までご覧ください。

介護・福祉業界の採用が難しい理由

人材不足が深刻化している背景とは？

介護・福祉業界において採用が難しくなっている背景には、少子高齢化が大きく影響しています。労働人口の減少に伴い、求職者自体の数が減少している一方で、介護職の需要は年々増加しています。

さらに、介護職の離職率も高いことが課題です。厚生労働省のデータによれば、介護職員の離職率は他業種に比べて高く、入職しても短期間で辞めてしまうケースが多発しています。

業界特有の労働環境とその課題

介護・福祉業界の労働環境は、決して恵まれているとは言えません。低賃金・長時間労働が続き、特に現場職のスタッフにとっては精神的・肉体的負担が大きいのが現状です。

さらに、「働き方改革」が叫ばれている一方で、現場の業務負担は減っていないため、結果的に離職が加速するという悪循環が発生しています。

求人広告が埋もれてしまう原因

介護業界の求人市場は年々競争が激化しています。各社が同じような求人票を出しているため、求職者の目には「どこも同じ」に見えてしまいます。

また、無料媒体の求人広告だけに依存していると、他社の求人に埋もれてしまい、応募が集まらないという結果に繋がりがちです。

介護・福祉業界で採用を成功させるための効果的なアプローチ

採用ターゲットを明確にする

採用ターゲットを明確にすることは、求人の効果を高める第一歩です。例えば、「サビ管」「介護職」「看護師」など、職種ごとに異なる求人アプローチが求められます。

ターゲット層の年齢や希望条件、さらには価値観までをも洗い出し、それに応じた求人票を作成することで、ミスマッチを減らし、応募数を増やすことが可能です。

採用コストを抑えながら応募数を増やす

福祉介護業界では、採用コストを抑えつつ、効果的な求人活動を行うことが求められます。無料媒体（ハローワーク、Indeed）の活用や、自社採用サイトの整備が鍵となります。

また、人材紹介会社に頼らず、自社で応募者を集めるノウハウを構築することで、長期的なコスト削減が期待できます。

採用マーケティング手法を取り入れる

採用活動を成功させるためには、マーケティング視点の導入が効果的です。求人票の見せ方や表現の仕方を変えるだけで、応募数が劇的に増えるケースもあります。

例えば、「長期的に働ける環境」「働きやすさ」など、求職者が求める条件を前面に打ち出し、差別化を図ることがポイントです。

また、ただ求人媒体に掲載するだけでなく、日々の運用・数値管理・改善といったPDCAを回すことで、より採用の確度を高められます。

人手不足の介護・福祉事業所がまず取り組むべきことは？

採用ターゲットの明確化と求人票の再設計

人手不足の福祉介護事業所がまず取り組むべき第一歩は、採用ターゲットの明確化です。 「経験者」「未経験者」「性別」「役職」など、求める人材像を具体化し、その人物像に合致する求人票を再設計することが重要です。 求人票には、仕事内容の詳細や働きやすさ、キャリアパスなどを具体的に記載し、応募者の不安を解消する内容を盛り込みましょう。 採用活動を効率化するためには、事前の計画立案が欠かせません。何名の採用を目指すのか、応募から内定までのスケジュールを明確にしておくことで、現場の混乱を防ぎます。

無料媒体を活用した効率的な求人出稿

採用コストを抑えつつ効果的に求人を出稿するには、無料媒体（Indeed,engage、ハローワーク）の活用が有効です。求人票はフォーマットが決まっているため、伝えたい内容を端的にまとめるスキルが求められます。 また、実際の写真やスタッフの声を活用し、自社の雰囲気を伝えることで応募者の共感を得やすくなります。

応募から採用までのフロー整備とフォローアップ

応募者が集まっても、面接やフォローアップの体制が整っていなければ、採用活動の成果は半減してしまいます。 面接担当者の対応方法や質問項目の統一、応募者へのレスポンスの迅速化など、採用フロー全体の改善を行いましょう。 また、内定後のフォローアップも重要です。入社前に職場の雰囲気を伝える面談を実施するなど、定着率向上に向けたアプローチも併せて行いましょう。 採用活動の目的は単なる人材確保ではなく、長期的な定着も含まれます。採用時のフォローアップ体制を整え、入職後の定着支援も強化することで、離職率の低減を図ります。

まとめ｜採用活動の改善が事業成長の鍵になる

介護・福祉業界の採用課題を解決するには、現場の課題を理解した上で、ターゲットに響く求人票を作成し、採用計画を戦略的に進めることが必要です。

採用活動の改善は、事業成長にも直結します。まずは自社の採用課題を見つけ出し、効率的な採用活動にシフトしていきましょう。

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