「新規OPENを控えているが、人が集まるか不安」
「求人を出しても、経験者からの応募が来ない」
「紹介会社に頼るしかない状況から抜け出したい」

これは、福祉事業所の経営者・管理者の方から、私たちが日々いただくリアルな声です。

本記事では、私COPLAT代表の坂村が経営する就労継続支援B型事業所の新規OPEN時に実際に行った採用の取り組みと、その結果を、包み隠さずご紹介します。

結論から言えば、 「採用は、正しい順序で仕組みを整えれば、自社でも十分に成果を出せる」 ということを、改めて実感した事例です。

記事の最後では、同じような課題を抱える事業所様向けに 「採用個別相談会」のご案内もしています。

ぜひ、自事業所の状況と重ねながら読み進めてみてください。

新規OPEN時の最大の壁は「人が集まるかどうか」だった

B型事業所の新規OPEN準備において、 物件・設備・制度設計と並んで、最も大きな不安要素だったのが「採用」と「利用者集客」でした。

「利用者を集めるのは難しいのではないか」
「サービス管理責任者が確保するのに時間がかかるのではないか」
「OPENに人員が間に合わなければ、事業そのものが止まってしまう」

こうした不安は、福祉業界で新規立ち上げを経験したことがある方なら、 誰もが一度は感じたことがあるはずです。

だからこそ今回のOPENでは、「採用がうまくいけば、利用者集客も上手く」と考え、 「場当たり的に求人を出す」のではなく、採用の仕組みを最初から整えることに注力しました。

2か月で応募39名を獲得｜採用は“準備”で決まる

まず着手したのは、「誰に・何を・どう届けるか」を明確にすることでした。

・想定人材の分析

・ターゲット・ペルソナの設定

・仕事内容、やりがい、価値の言語化

・媒体ごとの役割整理と使い分け

これらを整理した上で、求人原稿・スカウト・画像・導線を一貫させて設計しました。

その結果、OPEN準備期間のわずか2か月で合計39名の応募を獲得。

・サービス管理責任者：10名

・生活支援員：29名

「求人を出しても応募が来ない」という状態から、 “必要な人に、きちんと届く採用”へと転換することができました。

採用が整うと、組織は自然と回り始める

必要な人材が“適切に”揃い始めると、
現場には役割の重なりと抜け漏れがない、バランスの取れたチームが形成されます。
・管理者がマネジメントに集中できる
・スタッフ同士の得意が活かし合える
・現場の雰囲気が明るくなる
採用がうまくいくと、過重な負担・属人的な運営がなくなり、
“辞めない組織”へと変わっていきます。
結果、定着率が上がり、利用者に安定した支援を届けられる体制が生まれました。

OPEN1か月で20件の問い合わせ｜採用が整っていたからこそのスタートダッシュ

採用体制が整った状態で事業所のOPENを迎えたことで、 事業の立ち上がりにも大きな違いが生まれました。

OPEN1か月で20件の問い合わせ▶︎8名が体験利用▶︎6名が本契約

説明会や見学の場では、 サビ管を含む職員の人柄のおかげで、「どんな人が支援に入るのか」が明確に伝わり、 利用者・ご家族の不安を丁寧に解消することができました。

「雰囲気がいいですね」 「安心して任せられそうです」

こうした声が自然と集まり、 “人”を通じて事業所の信頼が伝わる状態が生まれていきました。

採用力は、事業成長と経営安定を支える最重要資産

今回の取り組みを通じて強く感じたのは、 採用力は、単なる人集めではなく、経営そのものを支える力だということです。

・現場が安定する

・サービスの質が上がる

・利用者・家族からの信頼が高まる

これらすべては、「人」が整ってこそ実現します。

人が集まらない状況でも、 やり方と順序を間違えなければ、 採用は必ず成果に変わります。

採用でお悩みの事業所様へ｜採用個別相談会のご案内

「新規OPEN 増員を控えている」

「求人を出しても応募が来ない」

「人材紹介への依存から抜け出したい」

「自社に合う人材を、長く定着させたい」

このようなお悩みをお持ちの事業所様向けに、 「採用個別相談会（無料）」を実施しています。

自社事例と他社成功事例をもとに、

・どこから手を付けるべきか

・何を変えると反応が出るのか

・自事業所に合った採用の進め方

を、個別に整理・ご提案します。

無理な営業は行っていませんので、 「まずは話を聞いてみたい」という段階でも問題ありません。

採用に不安を感じた今が、見直しのタイミングです。

ぜひ一度、お気軽にご相談ください。