「ホームページを持っていても、なかなか思うように集客ができない…」「アクセス数は増えてきたけど、コンバージョン（CV）が伸び悩んでいる…」そんなお悩みを抱える事業者の方は少なくありません。実は、ちょっとしたサイトの改善が、集客やCV数の大きな向上につながることをご存じでしょうか？
今回は、実際に行ったサイト改善の施策によって、CV数を向上させた成功事例をご紹介します。

COPLAT にサイト改善を依頼して頂いた経緯

民間救急の長距離搬送や精神疾患搬送を事業として展開されているリーベル様から、サイト改善のご相談をいただきました。もともとGoogleリスティング広告を活用して集客を行っていたようですが、一定の成果が出たものの、途中から集客数が伸び悩む状況に。集客効果をさらに高めるためには、サイトの改善が必要だとお考えだったそうです。
しかし、社内にはサイト改善の専門知識を持つ人材がいないという課題があり、解決策を模索している段階で、以前、採用支援でお手伝いさせていただいた際の実績を評価いただき、COPLATに再びお声がけいただきました。

どんな施策（支援）を行なったのか

まず、リーベル様とのヒアリングを丁寧に行い、事業の特性や強みを改めて洗い出す作業からスタートしました。特に、民間救急搬送という専門性の高い分野で、どのような価値を顧客に提供できるのかを明確化し、その強みを活かしたターゲット設定を再検討しました。これにより、ターゲット層に対して効果的にアプローチできる基盤が整いました。
続いて、競合他社のサイトを分析し、サイトに不足している情報やコンテンツを具体的に洗い出しました。
競合との差別化を図るために、利用者が安心してサービスを検討できるようなコンテンツの追加提案を行いました。
例えば、利用者の不安を解消するための「代表メッセージ」や実際の事例を取り入れた「搬送実績」などです。
さらに、提案したコンテンツを実際のウェブサイトに落とし込む際には、デザインから実装まで一貫して対応しました。デザイン面では、FV（ファーストビュー）を刷新し、視覚的な分かりやすさと信頼感を高める工夫を行いました。また、問い合わせフォームへの導線をシンプルかつ使いやすく設計することで、ユーザーがスムーズにアクションを起こせるよう改善しました。
これらの施策を通じて、従来のものと比べて情報が整理された分かりやすい構成となりました。

◼️実際の競合調査シート↓

サイト改善による成果

サイトを部分的にですが改修した後、再度Googleリスティング広告を実施したところ、広告の予算を変えずとも明確にCV数（コンバージョン数）が増加しました。この結果は、ターゲットユーザーにとって伝わりやすく、魅力的なサイトに仕上げられたことの証だと考えています。
まず、ファーストビューのデザインを一新したことで、訪問者が第一印象でサービスに興味を持ちやすくなりました。また、サイト全体のコンテンツを見直し、ユーザーが知りたい情報をすぐに見つけられる設計にしたことで、サービスへの理解が深まり、安心感を持って問い合わせして頂けたのだと思います。
さらに、CVボタンのデザインや配置、サイズ、色の調整に加え、余白や視線誘導の工夫といった細かな要素にも注意を払い、全体的なユーザビリティを向上させた事が、結果的に成果に繋がったとのだと考えています。

リーベル様から頂いたお声

ヒアリングから競合調査、コンテンツ設計、デザインそして実装まで一貫してご対応いただきましたが、結果として大きな成果を感じています。特に、広告予算を増やさずにCV数が明らかに増えたことには驚きました。
サイトの見た目が分かりやすく、そして安心感を与える構造に変わったことで、問い合わせのハードルが大きく下がったと思います。細かい部分にも配慮された仕上がりで、私たちでは到底思いつかないようなアイデアがたくさん盛り込まれていました。本当に依頼して良かったと思っています。

ホームページの改善を検討している事業所様へ

新規事業を立ち上げたばかりや、小規模な事業所では、サイトを自作されるケースも多いかと思います。しかし、見た目や機能を整えても、集客や成果に繋がりにくいのが現実です。
実は、ホームページの成果は「初期設計」でほぼ決まると言われています。競合調査や情報整理を丁寧に行い、目的に合ったサイト構造やデザインを考えることが成功の鍵です。そして、ユーザーの目線に立ち、問い合わせや申し込みに繋がる導線を作ることがポイントです。
ホームページは、事業の集客力はもちろん、採用の成功をも左右する重要なツールです。
「今のサイトで本当に大丈夫かな？」と感じているのなら、ぜひ一度お気軽にご相談ください。
一緒に、成果に繋がるホームページを目指しましょう！